I. Identidad y domicilio del responsable
José Luis Reyes Benítez, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial JDCeo (en adelante, "JDCeo"), con domicilio en Calle Genaro Guzmán Mayer 105, interior 3, Cipreses, C.P. 42185, Mineral de la Reforma, Hidalgo, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a contacto@jdceo.mx.
II. Datos personales que tratamos
Según la relación que tenga con JDCeo, podemos tratar los siguientes datos personales:
- Prospectos (personas que agendan una Sesión Estratégica o nos contactan): nombre completo, correo electrónico, teléfono y WhatsApp, nombre y giro de su empresa, puesto, y la información sobre la operación de su empresa que nos comparta durante la sesión.
- Clientes: además de lo anterior, datos fiscales para facturación (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal), datos de los usuarios que den de alta en el sistema (nombre, correo electrónico y teléfono) y el historial de pagos, soporte y capacitación.
- Proveedores: datos de identificación, contacto, fiscales y bancarios necesarios para la relación comercial.
- Candidatos y colaboradores: datos de identificación, contacto, académicos, laborales, fiscales y bancarios.
- Visitantes del sitio web: datos de navegación (dirección IP, identificadores de cookies, tipo de navegador y dispositivo, ubicación aproximada, páginas visitadas, tiempo de visita y acciones dentro del sitio, como agendar una sesión), obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, en los términos de la sección VIII.
JDCeo no solicita datos personales sensibles para las finalidades de este aviso.
Si realiza pagos con tarjeta, estos son procesados directamente por una institución bancaria o plataforma de pagos; JDCeo no almacena los datos completos de su tarjeta.
Si no nos proporciona los datos necesarios, es posible que no podamos agendar su sesión ni prestarle los servicios que solicita.
III. Información que nuestros clientes registran en el sistema
Los datos personales que nuestros clientes capturan en el sistema JDCeo sobre sus propios clientes, proveedores, empleados o pacientes (por ejemplo, en los módulos de CRM, nómina o gestión de citas) pertenecen a cada cliente. En esos casos, el cliente es el responsable de dichos datos y JDCeo actúa como encargado: los trata únicamente para prestar el servicio contratado, conforme a las instrucciones del cliente y con las medidas de seguridad descritas en este aviso.
Las personas titulares de esos datos deben dirigirse directamente al cliente que los recabó para ejercer sus derechos.
IV. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Agendar y llevar a cabo su Sesión Estratégica, y enviarle la confirmación y el enlace para conectarse.
- Dar seguimiento a su solicitud por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Elaborar propuestas, celebrar contratos y prestar nuestros servicios: implementación, capacitación, soporte y acceso al sistema JDCeo.
- Crear y administrar las cuentas de usuario del sistema.
- Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales (CFDI).
- Atender dudas, solicitudes de soporte, aclaraciones y quejas.
- Administrar la relación con proveedores, candidatos y colaboradores.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales, y atender requerimientos de autoridades.
Finalidades secundarias (no son necesarias para la relación con usted):
- Enviarle promociones, novedades, contenido informativo y publicidad sobre nuestros servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorarlo.
- Mostrarle publicidad de JDCeo en redes sociales y otros sitios, y medir los resultados de nuestras campañas.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@jdceo.mx con el asunto "Finalidades secundarias". Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata.
V. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos
Además de los derechos descritos en la sección VII, usted puede:
- Solicitar en cualquier momento, escribiendo a contacto@jdceo.mx, que dejemos de enviarle comunicaciones promocionales.
- Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
- Rechazar o retirar en cualquier momento su consentimiento para las cookies de análisis y publicidad, desde el aviso de cookies o el enlace "Preferencias de cookies" de nuestro sitio, o configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas, como se explica en la sección VIII.
VI. Transferencias y remisiones de datos
JDCeo no vende ni renta sus datos personales. Podremos compartirlos sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos por la ley, con:
- Autoridades fiscales, judiciales o administrativas, cuando la ley lo exija o lo requieran conforme a sus facultades.
- Instituciones financieras y plataformas de pago, cuando sea necesario para cumplir la relación jurídica con usted.
Además, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de JDCeo (encargados), como servicios de hospedaje y almacenamiento en la nube, proveedores autorizados de certificación de CFDI, y herramientas de correo electrónico, videollamadas y mensajería. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos de ellos pueden estar ubicados fuera de México.
Cuando usted acepta las cookies de análisis y publicidad, los datos de navegación se comparten con Google LLC (Google Analytics) y Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel), ubicados en Estados Unidos, que los tratan para fines de medición y publicidad también conforme a sus propias políticas de privacidad. Esta transferencia se realiza solo con su consentimiento, que puede negar o retirar en cualquier momento.
VII. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, salvo cuando una obligación legal o la relación vigente con usted requieran conservar los datos.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@jdceo.mx con la siguiente información:
- Su nombre completo y el correo electrónico o medio por el que desea recibir la respuesta.
- Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante y el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos personales y del derecho que desea ejercer.
- En el caso de rectificación, los documentos que sustenten el cambio solicitado.
Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. La respuesta se enviará por el mismo medio por el que recibimos la solicitud, salvo que nos indique otro.
Si considera que su solicitud no fue atendida conforme a la ley, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la ley en la materia.
VIII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web www.jdceo.mx utiliza cookies y tecnologías similares. Las clasificamos así:
- Necesarias: permiten que el sitio funcione correctamente y recuerdan sus preferencias, incluida su decisión sobre las cookies. Se usan siempre, porque sin ellas el sitio no puede operar.
- De análisis (Google Analytics, de Google LLC): nos permiten conocer cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan, cuánto tiempo permanecen y desde qué tipo de dispositivo, para mejorar el sitio.
- De publicidad (Meta Pixel, de Meta Platforms, Inc.): nos permiten medir los resultados de nuestras campañas en Facebook e Instagram, por ejemplo cuántas personas agendan una Sesión Estratégica después de ver un anuncio, y mostrar anuncios de JDCeo a personas que visitaron el sitio.
Las cookies de análisis y de publicidad solo se activan si usted las acepta en el aviso de cookies que aparece al entrar al sitio. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies", al pie de cada página, o deshabilitarlas y eliminarlas desde la configuración de su navegador; en ese caso, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
Para conocer cómo tratan los datos estos proveedores, puede consultar la política de privacidad de Google (policies.google.com/privacy) y la de Meta (www.facebook.com/privacy/policy).
IX. Seguridad de sus datos personales
JDCeo aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
X. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables, como las fiscales. Concluido ese plazo, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.
XI. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en www.jdceo.mx/aviso-de-privacidad y, cuando el cambio sea relevante, se lo comunicaremos a nuestros clientes por correo electrónico. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos antes de tratar sus datos para ellas.